1. Загальні положення
1.1. Ця оферта, відповідно до Цивільного кодексу України, є офіційною пропозицією інтернет-магазину pinkpantier.com.ua, далі за текстом — «Продавець», укласти Договір купівлі-продажу товарів дистанційним способом, тобто через інтернет-магазин, далі за текстом «Договір», та розміщує Публічну оферту (пропозицію) на офіційному інтернет-сайті Продавця pinkpantier.com.ua (далі — «Інтернет-сайт»).
1.2. Моментом повного та безумовного прийняття Покупцем пропозиції Продавця (акцептом) укласти договір купівлі-продажу товарів є факт оформлення Покупцем замовлення на умовах цього Договору, в строки та за цінами, зазначеними на Інтернет-сайті Продавця.
Поняття та визначення
2.1. У цій оферті, якщо контекст не вимагає іншого, наведені терміни мають такі значення:
- «товар» — одяг, нижня білизна, аксесуари, комплектуючі та супутні предмети;
- «Інтернет-магазин» — сайт Продавця, створений для укладання договорів роздрібної купівлі-продажу на основі ознайомлення Покупця з описом Товару, запропонованим Продавцем у тексті та на фотознімках, за допомогою інтернет-мережі, що виключає можливість безпосереднього ознайомлення Покупця з Товаром, тобто дистанційний спосіб продажу Товару.
- «Продавець» — компанія, що реалізує товари, представлені на Інтернет-сайті.
- «Покупець» — фізична особа, яка уклала з Продавцем Договір на умовах, викладених нижче.
- «Замовлення» — вибір окремих позицій з переліку товарів, зазначених Покупцем при оформленні замовлення та здійсненні оплати за допомогою платіжної картки, інтернет-банкінгу або накладеного платежу.
Предмет Договору
3.1. Продавець зобов’язується передати у власність Покупця Товар, а Покупець зобов’язується оплатити і прийняти Товар на умовах цього Договору.
Цей Договір регулює купівлю-продаж товарів в Інтернет-магазині, зокрема:
- добровільний вибір Покупцем товарів в Інтернет-магазині;
- самостійне оформлення Покупцем замовлення в Інтернет-магазині;
- оплата Покупцем замовлення, оформленого в Інтернет-магазині;
- обробка і доставка замовлення Покупцю в власність на умовах цього Договору.
Порядок оформлення замовлення
4.1. Покупець самостійно оформляє замовлення в Інтернет-магазині через «форму кошика».
4.2. Термін формування замовлення — до 2 робочих днів з моменту оформлення заявки, крім товарів під замовлення та попередніх замовлень. У разі, якщо замовлення оформлене у вихідний чи святковий день, термін формування починається з першого робочого дня після вихідного. Також можливі затримки в формуванні замовлення під час великої завантаженості Продавця.
Порядок оплати замовлення
5.1. Покупець оплачує Замовлення за допомогою сервісу — Online платіж, або накладеним платежем.
5.2. Після здійснення оплати та отримання з сервера Банку позитивної відповіді (підтвердження) про оплату, на екран виводиться сторінка з відповідною інформацією.
5.3. Оплата за допомогою сервісу Online платежів (карткою, Приват24) повинна бути здійснена протягом двох календарних днів з дня оформлення Замовлення. В іншому випадку Замовлення автоматично анулюється.
5.4. Оплата за допомогою накладеного платежу повинна надійти протягом п’яти календарних днів з дня прибуття Замовлення в відділення транспортної компанії. В іншому випадку Замовлення повертається Продавцю.
Термін, вартість і умови доставки замовлення
6.1. Доставка замовлення здійснюється силами Продавця та транспортної компанії на адресу та дані, зазначені Покупцем при оформленні Замовлення. Вартість доставки оплачувана покупцем.
6.2. У разі неможливості з боку Покупця отримати товар до граничної дати зберігання в транспортній компанії, Замовлення буде повернуто Продавцю. У разі накладеного платежу Замовлення анулюється, а Продавець залишає за собою право надавати оформлення подальших Замовлень цьому Покупцю тільки після оплати за допомогою Online платежу, виключаючи накладений платіж. У разі оплати через Online платіж, Покупцю надається повторна відправка Замовлення після компенсації Продавцю вартості транспортування в обидва боки. Щодо вартості компенсації та способу її відшкодування Покупець буде проінформований за допомогою електронної пошти.
6.3. У разі повторного неполучення товару Покупцем, з причин, що не залежать від Продавця, замовлення анулюється і підлягає повторному оформленню на сайті Продавця. При цьому 100% передоплата, здійснена Покупцем, повертається на умовах, визначених п.9.8. цього Договору.
6.4. У разі накладеного платежу Покупцю може бути відправлено інше Замовлення цим же способом оплати тільки після отримання ним попереднього замовлення. Якщо Покупець здійснить Замовлення, коли попереднє ще не було отримано, то нове Замовлення буде скасовано, а Покупець буде повідомлений про це електронною поштою.
6.5. Безкоштовна доставка — це оплата транспортування замовлення від складу магазину до відділення транспортної компанії, зазначеного при оформленні замовлення, відправником. Будь-які переадресації або інші можливі послуги оплачуються на стороні отримувача.
6.6. Повернення товару здійснюється відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів». Протягом 14 днів, не враховуючи дня покупки
Права та обов’язки сторін
7.1. Продавець зобов’язаний:
- виконувати умови цього Договору;
- виконувати замовлення Покупця в разі здійснення оплати від останнього або за умовами накладеного платежу;
- передати Покупцю товар відповідно до вибраного зразка в Інтернет-магазині, оформленим замовленням і умовами цього договору.
- перевірити якісні та кількісні характеристики товару під час його упаковки на складі Продавця.
7.2. Продавець має право:
- в односторонньому порядку припинити надання послуг за цим договором у разі порушення Покупцем умов цього договору.
7.3. Покупець зобов’язаний:
- своєчасно оплатити та отримати замовлення на умовах цього договору;
- самостійно відстежувати транспортування Замовлення транспортною компанією за допомогою номера ТТН, наданого Продавцем у email повідомленні та в особистому кабінеті на сайті Інтернет-магазину.
7.4. Покупець має право:
- оформити замовлення в Інтернет-магазині;
- вимагати від Продавця виконання умов цього Договору.
Відповідальність сторін
8.1. Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання умов цього договору в порядку, передбаченому цим договором і чинним законодавством України.
8.2. Продавець не несе відповідальності за:
- змінений виробником зовнішній вигляд Товару;
- за незначне невідповідність кольорової гами товару, що може відрізнятися від оригіналу товару лише через різну кольорову передачу моніторів персональних комп’ютерів окремих моделей;
- за зміст та правдивість інформації, наданої Покупцем при оформленні замовлення;
- за затримку і перебої в наданні Послуг (обробка замовлення і доставка товару), які відбуваються через причини, що знаходяться поза сферою його контролю;
- за протиправні незаконні дії, здійснені Покупцем з допомогою цього доступу до мережі Інтернет;
- за передачу Покупцем своїх мережевих ідентифікаторів — IP, MAC-адреси, логіну та паролю третім особам;
- за терміни перевезення Замовлення транспортною компанією;
- за стан Товару після передачі його транспортній компанії.
8.3. Покупець, використовуючи наданий йому доступ до мережі Інтернет, самостійно несе відповідальність за шкоду, завдану його діями (особисто, навіть якщо під його логіном перебувала інша особа) особам або їх майну, юридичним особам, державі чи моральним принципам.
8.4. У разі настання обставин непереборної сили (форс-мажор) жодна зі сторін не несе відповідальність за невиконання зобов’язань за цим Договором. Факт форс-мажорних обставин має бути підтверджений належними органами.
8.5. Сторони докладають максимум зусиль для вирішення будь-яких розбіжностей лише шляхом переговорів.
Інші умови
9.1. Інтернет-магазин залишає за собою право в односторонньому порядку вносити зміни до цього договору за умови попередньої публікації його на сайті pinkpantier.com.ua.
9.2. Інтернет-магазин створений для організації дистанційного способу продажу товарів через Інтернет.
9.3. Покупець несе відповідальність за достовірність вказаної при оформленні замовлення інформації. При цьому, при здійсненні акцепту (оформленні замовлення та подальшій оплаті товару) Покупець надає Продавцю свою безумовну згоду на збір, обробку, зберігання, використання своїх персональних даних, у розумінні ЗУ «Про захист персональних даних».
9.4. Оплата Покупцем оформленого в Інтернет-магазині замовлення означає повну згоду Покупця з умовами договору купівлі-продажу (публічної оферти) та є фактичною датою укладення Договору купівлі-продажу між Покупцем і Продавцем.
9.5. Використання ресурсу Інтернет-магазину для попереднього перегляду товару, а також для оформлення замовлення для Покупця є безкоштовним.
9.6. Інформація, надана Покупцем, є конфіденційною. Інтернет-магазин використовує інформацію про Покупця виключно з метою обробки замовлення, надсилання повідомлень Покупцю, доставки товару, здійснення розрахунків і т.д.
9.7. Покупець має право запитати, змінити або видалити свої персональні дані. Для цього Покупцю необхідно подати відповідне звернення, надіславши його на відповідну контактну адресу, вказану на сайті, через форму або зателефонувавши, якщо іншого способу запиту, зміни чи видалення персональних даних не передбачено технічними можливостями сайту.
9.8. Повернення грошових коштів за товар, який не був доставлений з будь-яких причин, здійснюється виключно на підставі письмового звернення Покупця, на картковий рахунок Покупця, зазначений у Заяві на повернення грошових коштів, протягом 7 банківських днів з дати надання такого звернення в довільній формі на електронну пошту Магазину.
Термін дії договору
10.1. Цей договір набирає чинності з моменту здійснення Покупцем 100% передоплати (акцепту) замовлення і діє до повного виконання зобов’язань сторонами, за винятком випадків його дострокового розірвання.
10.2. До закінчення строку дії цей Договір може бути розірваний за взаємною згодою сторін до моменту фактичної доставки товару, шляхом повернення грошових коштів (100% передоплати замовлення) на картковий рахунок Покупця, зазначений у письмовій заяві.
10.3. Сторони мають право розірвати цей договір в односторонньому порядку у випадку невиконання однією із сторін умов цього Договору та в випадках, передбачених чинним законодавством України.
Цей текст є угодою між інтернет-магазином pinkpantier.com.ua, надалі іменованим як «інтернет-магазин», і користувачем послуг інтернет-магазину, надалі іменованим як «Покупець», і визначає умови придбання товарів через сайт інтернет-магазину.